Wat verkoopt uw product?

Er zijn verschillende redenen waarom mensen dingen kopen. Dit kan rationeel zijn maar ook emotioneel. Er is dan ook vaak niet 1 reden voor een aankoop maar een combinatie van meerdere. Ik zal er een paar noemen.

Geld is puur rationeel. Als we ergens geld mee kunnen verdienen of juist besparen dan is dat een goed motief. Is uw product goedkoper of kan je klant er meer mee verdienen dan zit je in deze groep.

Zekerheid (of het vermijden van onzekerheid) en veiligheid zijn ook belangrijke redenen om dingen te kopen. Duidelijkheid over je aankoop of de uitkomst. Het behouden wat we hebben en niet willen verliezen. Verzekeringen varen wel bij deze motieven, maar valt een waarzegger hier ook niet onder?
Dat een klant weet dat je geen fouten maakt, of zelfs fouten van anderen voorkomt. Dat je goed bent in wat je doet en dan ook nog een goede ondersteuning geeft. Het geeft de koper een veilig en zeker gevoel.

Gemak is een toenemende reden van koop. Vooral met het internet is alles makkelijker geworden. Altijd beschikbaar, sneller, je hoeft het huis niet uit. Met de referenties van andere klanten erbij heb je ook nog het gevoel dat je goed zit. Geen vervelende klussen hoeven doen, het is allemaal gemak wat de klant zoekt. Voor de oudere generatie is iemand die helpt misschien gemak. Voor de jeugd zit gemak bijvoorbeeld in goede technische toepassingen (zoals een app).

Erbij horen we willen het (stiekem) allemaal. Mensen gunnen meer aan mensen uit dezelfde woonplaats, met dezelfde hobby of aan mensen die ze aardig vinden. Mensen kopen omdat het mode is en iedereen dat heeft.
Sommige merken zijn zelfs in staat gebruikers groepen te creëren. Natuurlijk gaat het in basis over het product, maar het “wij gevoel” en erbij willen horen speelt zeker een rol.

Status is een koopmotief dat we niet altijd willen toegeven. Met het opnoemen van allerlei functies van de auto (gemak en veiligheid) brengen we allerlei andere motieven naar voren, maar status hoort er zeker bij. Het sluit vaak aan bij de volgende twee redenen om te kopen. Schoonheid en uniciteit.

Schoonheid is iets subjectiefs, maar zeker belangrijk. Wellicht niet altijd de hoofdreden, maar het helpt de koper wel. Is iets mooi dan worden er eerder redenen gezocht waarom iets toch gekocht moet worden. Het achterwege laten van schoonheid kan ook juist weer een statement zijn. Functioneel en geen opsmuk, een verstandige beslissing.

Identiteit. De mens is complex. We willen erbij horen maar ook apart en uniek zijn. Een eigen identiteit.
Door de nieuwste (technische) snufjes, dat net andere model of kleur, een andere outfit of gepersonaliseerd. We willen ermee uitdragen wie we zijn. Heeft uw product iets waar de mensen zichzelf in terug kunnen vinden of herkennen?

Lust betreft verlangen(s). Het doet iets in ons lichaam en onze zintuigen spelen hierbij vaak een grote rol. Dit kan gaan over een lekker geurtje, lingerie maar ook dat hele lekkere ijsje of chocola waar je naar verlangt.

Zelfontplooiing komt pas later aan bod. Als je geen eten hebt dan zal je niet aan zelfontplooiing denken. Heb je de basis goed op orde dan wil je misschien wel op training of die cursus doen.

Noodzaak is iets wat je misschien helemaal niet wilt, maar wel nodig is. Een bouwvergunning, een paspoort, huishoudelijke apparatuur of voor sommige mensen zelfs kleren of eten.

Vaak spelen meerdere reden mee voor een koop. Welke redenen zijn belangrijk voor de (ver)koop van uw product? Kent u uw klant en weet u wat uw klanten willen? Speelt u daar goed op in?

Kortom wat verkoopt uw product?